Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanızla birlikte bu formu okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: RECEP DOĞUKAN DOĞAN
Adres: İÇERENKÖY MAH. IHLAMUR AĞACI SK. HUZUR APARTMANI NO: 3 İÇ KAPI NO: 12 ATAŞEHİR/ İSTANBUL
E-posta: info@merasimatolye.com
Telefon / WhatsApp: +90 545 889 55 26
Vergi Dairesi / No: KOZYATAĞI / 3050505071
İnternet sitesi: merasimatolye.com

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler

Sitemizde iki tür ürün sunulmaktadır:

Dijital davetiye hizmeti: Sitedeki düzenleyicide sizin girdiğiniz isim, tarih, mekân ve metinlerle kişiye özel hazırlanan, size ait bir internet adresinde yayınlanan dijital davetiye. Paket içerikleri (Sade, Tam, Özel) ve fiyatları sipariş adımında ayrıca gösterilir.
Fiziksel ürünler: Misafir hediyelikleri ve benzeri, sipariş üzerine elde hazırlanan ürünler. Ürün sayfasında belirtilen seçenekler, en az sipariş adedi, adet fiyatı, hazırlık süresi ve içerik/alerjen bilgisi geçerlidir.

Sipariş özetinde gösterilen ürün adı, paket, adet ve birim fiyat sözleşmenin parçasıdır.

3. Fiyat ve Ödeme

Sitede gösterilen bütün fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
Fiziksel ürünlerde kargo ücreti, varsa, sipariş özetinde ayrıca gösterilir; gösterilmeyen bir ek ücret talep edilmez.
Ödeme, sipariş adımında TCMB lisanslı elektronik para kuruluşu İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'nin (iyzico) güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi ya da banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
Kampanya ve indirimler (ör. mağaza ürünüyle birlikte davetiye indirimi) sipariş özetinde açıkça gösterilir ve o siparişe özeldir.

4. Teslimat ve İfa

Dijital davetiye: Ödeme onayından sonra davetiyeniz kontrol edilir ve en geç 3 iş günü içinde size bildirilen internet adresinde yayınlanır. Portre tasarımı gibi çizim gerektiren seçeneklerde çizim, ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde davetiyeye yerleştirilir. Davetiye, etkinlik tarihinden itibaren bir yıl yayında kalır; bu sürenin sonunda yayından kaldırılır. Süre dolmadan önce davetiyenizin saklanabilir bir kopyası e-posta ile tarafınıza iletilir, böylece hatıranız sizde kalır. Basılı karekodlarınız ölü bağlantıya düşmez: süre dolduğunda adres, çiftin anı sayfasına döner.
Fiziksel ürünler: Ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi (tipik olarak 72 saat) içinde üretilir ve sipariş adımında verdiğiniz adrese kargo ile gönderilir. Teslimat süresi hazırlık süresi ile kargo firmasının teslim süresinin toplamıdır ve her hâlde yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Teslimat adresi, alıcı adı ve telefonun doğru verilmesi alıcının sorumluluğundadır.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan dijital davetiye: Davetiye sizin isim, tarih ve metinlerinizle, isteğiniz doğrultusunda hazırlanır ve elektronik ortamda anında ifa edilir (Yönetmelik m.15/1-c ve ğ). Siparişi onaylamanızla, hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasına açıkça onay vermiş sayılırsınız.
Kişiye özel üretilen fiziksel ürünler: İsim, tarih ya da renk tercihinize göre hazırlanan hediyelikler ve benzeri ürünler (m.15/1-c).

Kişiye özel olmayan, standart fiziksel ürünlerde cayma hakkı 14 gün içinde kullanılabilir. Cayma bildiriminin nasıl yapılacağı ve iade koşulları Teslimat ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

6. Ayıplı Ürün ve Şikâyet

Ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız (onarım, değişim, bedel iadesi, indirim) saklıdır. Kargoda hasar görmüş ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve 24 saat içinde bize bildirmeniz rica olunur. Her türlü talep ve şikâyetinizi info@merasimatolye.com adresine ya da WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Onay

Siparişi verirken işaretlediğiniz onay kutusuyla bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Formun bir kopyası sipariş onay e-postasıyla size gönderilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.